Молодые Аня и Максим застревают в лифте роскошного небоскреба с загадочным мужчиной в строгом костюме. Незнакомец невозмутимо называет их имена, адреса и даже детали их последнего разговора. Его ледяной взгляд и точные формулировки вызывают леденящий душу страх — он знает о них абсолютно всё.
Пара отчаянно пытается вызвать помощь, но сигнал тревоги не работает, а телефон без сети. Незнакомец спокойно наблюдает, комментируя их попытки сбежать. С каждой минутой становится ясно: это не случайная поломка, а тщательно спланированная ловушка, из которой, кажется, нет выхода.